Já conhecia, por outras leituras, o princípio enunciado por Laurence Peter, que é definido assim:

“Numa hierarquia, todo empregado tende a subir até seu nível de incompetência.”

Pois bem. Apenas ontem pude ler o livro todo, “The Peter Principle”, traduzido como “Todo Mundo é Incompetente (inclusive você)” – uma edição antiga, de 1976, com ilustrações de Ziraldo (o livro original é mais antigo ainda: 1969!).

O que espantou foi encontrar uma parte dedicada aos erros dos computadores. E, na página 176, algumas reflexões sobre o Princípio de Peter aplicado à informática, que se mostram tão reveladoras quanto proféticas:

• O computador pode, ele próprio, ser incompetente, pois o Princípio de Peter se aplica às empresas que fizeram o hardware e o software.
• Mesmo quando é competente, o computador amplia o resultado das incompetências de seus donos ou operadores.
• O computador também está sujeito ao Princípio de Peter: se começa bem, fazendo seu trabalho direito, ele irá ganhar tarefas de mais responsabilidade até que atinja seu nível de incompetência.

O livro de Peter era para ser uma grande piada. Mas, como toda boa piada, essa também traz em si um grande fundo de verdade, e é por isso – 40 anos depois de enunciado – que o Princípio de Peter ainda perturba. E está aí, na boca do forno, o Windows 7, que não nos deixará mentir…